Работа с обращениями, заявлениями и жалобами граждан осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 23 июня 2010 года № 2000-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае» и от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае». Обращения рассматривались как важное средство осуществления и укрепления связей с населением, как существенный источник информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов.

Возможность обратится в Армавирскую городскую Думу гражданам предоставляется лично, а также направляют индивидуальные и коллективные обращения в Армавирскую городскую Думу. Организация работы с обращениями граждан в Думе включает рассмотрение обращений: письменных или устных, поступивших в ходе личного приема, поступивших на электронный адрес Думы, поступивших почтовой или факсимильной связью.

Так же осуществляется прием граждан  председателем Армавирской Думы в помещениях Армавирской городской Думы и сотрудниками отдела по организации деятельности Армавирской городской Думы по адресу ул. К.Либкнехта, 52 каб.50,51,52, так и всеми депутатами городской Думы в помещениях депутатских центров в соответствии с графиками приемов. Кроме того, депутатами, членами фракции «Единая Россия» городской Думы осуществляется прием в общественной приемной Армавирского местного отделения Партии «Единая Россия» по адресу гост. «Северная», ул.Мира 47, комн. № 16.

При соблюдении Порядка обращения граждан в Армавирскую городскую Думу срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента его регистрации.

В соответствии со статьей 3 Закона Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае» и статьей 26 Устава муниципального образования город Армавир, обращения депутата Армавирской городской Думы, связанные с обращениями граждан и не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются органами местного самоуправления, организациями, предприятиями, учреждениями, должностными лицами безотлагательно, но не позднее 15 дней.

В отчетный период в Армавирскую городскую Думу поступило всего 1137 единиц входящей корреспонденции.

Анализ поступившей в 2016 году корреспонденции в сравнении с 2015 годам:

Корреспонденты 2015 год 2016 год
1. От граждан 69 72
2. Из ЗСК края, администрации Краснодарского края 122 175
3. Прокуратуры г. Армавира 94 106
4. Администрации г. Армавира 480 667
5. Организации и предприятия города и Краснодарского края 178 117
  Итого за год: 943 1137

 

Из поступивших от граждан-72 обращений:
- на бумажном носителе –66 обращений;
- по факсу – 0;
- по электронной почте - 6 обращений

Все обращения граждан можно разделить также:

№ п/п Показатель письменных обращений 2015 год 2016 год
1. Индивидуальные 49 63
2. Коллективные 15 7
3. Повторные 5 2
Всего обращений: 69 72

 

По показателям рассмотрения:

№ п/п Показатель 2015 год 2016 год
1 Положительно рассмотрено 47 50
2 Разъяснено 12 15
3 Отказано 1 0
4 Переадресовано 9 7
Всего обращений: 69 72

 

 

Анализ поступившей корреспонденции от граждан показал, что вопросы распределены следующим образом:

№ п/п Содержание вопроса 2015 год 2016 год
1. Вопросы деятельности ТСЖ и управляющих компаний 15 13(-2)
2. О благоустройстве и озеленении территорий города 4 5(+1)
3. Об улучшение жилищных условий 19 16(-3)
4. Об оплате коммунальных услуг и предоставлении по ним льгот и субсидий 7 6(-1)
5. О земельном налоге и арендной плате на землю 1 2(+1)
6. О капитальном ремонте и реконструкции жилого фонда 3 3(0)
7. О строительстве, реконструкции, ремонте дорог 3 2(-1)
8. По вопросу трудоустройства 4 2(-2)
9. О выделении земельных участков многодетным 0 3(+3)
10. О наведении общественного порядка в микрорайонах города 7 5(-2)
11. О получении льготной путевки в санатории 2 0(-2)
12. О получении лекарств льготными категориями граждан 4 3(-1)
13. О предоставлении места в детском саду 0 2(+2)
14. Об установлении памятников 0 2(+2)
15. Прочие вопросы 0 8(+8)
  Всего: 69 72