Работа с обращениями, заявлениями и жалобами граждан осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года           № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 23 июня 2010 года № 2000-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае» и от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае». Обращения рассматривались как важное средство осуществления и укрепления связей с населением, как существенный источник информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов.

Возможность обратится в Армавирскую городскую Думу гражданам предоставляется лично, а также направляют индивидуальные и коллективные обращения в Армавирскую городскую Думу. Организация работы с обращениями граждан в Думе включает рассмотрение обращений: письменных или устных, поступивших в ходе личного приема, поступивших на электронный адрес Думы, поступивших почтовой или факсимильной связью.

Так же осуществляется прием граждан председателем Армавирской Думы в помещениях Армавирской городской Думы и сотрудниками отдела по организации деятельности Армавирской городской Думы по адресу ул. К.Либкнехта, 52 каб.50,51,52, так и всеми депутатами городской Думы в помещениях депутатских центров в соответствии с графиками приемов. Кроме того, депутатами, членами фракции «Единая Россия» городской Думы осуществляется прием в общественной приемной Армавирского местного отделения Партии «Единая Россия» по адресу гостиница «Северная», ул. Мира 47, комн. № 16.

При соблюдении Порядка обращения граждан в Армавирскую городскую Думу срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента его регистрации.

В соответствии со статьей 3 Закона Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае» и статьей 26 Устава муниципального образования город Армавир, обращения депутата Армавирской городской Думы, связанные с обращениями граждан и не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются органами местного самоуправления, организациями, предприятиями, учреждениями, должностными лицами безотлагательно, но не позднее 15 дней.

В отчетный период в Армавирскую городскую Думу поступило всего 1124 единиц входящей корреспонденции.

 

Анализ поступившей в 2017 году корреспонденции в сравнении с 2016 годом:

Корреспонденты

2016 год

2017 год

1.

От граждан

72

55

2.

Из ЗСК края, администрации Краснодарского края

175

189

3.

Прокуратуры г. Армавира

106

90

4.

Администрации г. Армавира

667

684

5.

Организации и предприятия города и Краснодарского края

117

106

 

Итого за год:

1137

1124

 Из поступивших от граждан - 55 обращений:

- на бумажном носителе – 52 обращения;
- по факсу – 0;
- по электронной почте - 3 обращения.

Все обращения граждан можно разделить также:

№ п/п

Показатель письменных обращений

2016 год

2017 год

1.

Индивидуальные

63

43 (-20)

2.

Коллективные

7

10 (+3)

3.

Повторные

2

2

Всего обращений:

72

55 (-17)

 По показателям рассмотрения:

№ п/п

Показатель

2016 год

2017 год

1

Положительно рассмотрено

50

43

2

Разъяснено

15

5

3

Отказано

0

0

4

Переадресовано

7

7

Всего обращений:

72

55

 

 Анализ поступившей корреспонденции от граждан показал, что вопросы распределены следующим образом:

№ п/п

Содержание вопроса

2017 год

1.

Вопросы ЖКХ (деятельности ТСЖ и управляющих компаний, благоустройство)

20

2.

О наведении общественного порядка в микрорайонах города

16

3.

По вопросу трудоустройства

1

4.

Оказание материальной помощи

5

5.

Благодарности

8

6.

Прочие вопросы

5

 

Всего:

55