Информация о работе с обращениями граждан в 2013 году

В отчетный период в Армавирскую городскую Думу поступило 846 единиц входящей корреспонденции. Из них:
- от жителей г. Армавира - 159 единиц;
- от ЗСК края, администрации Краснодарского края - 92 единицы;
- от прокуратуры г. Армавира - 31 единица;
- от администрация мо г. Армавира - 375 единиц;
- от организаций и предприятий города и Краснодарского края - 189 единиц.

Организация работы с обращениями граждан в Армавирской городской Думе включает рассмотрение обращений: письменных или устных; поступивших на эл. адрес Думы; поступивших почтовой или факсимильной связью.

Из поступивших от граждан 159-ти обращений:
- на бумажном носителе – 157 обращений;
- по факсу – 0 обращений;
- по электронной почте - 2 обращения.

Все обращения граждан можно разделить также на:
1. Индивидуальные - 140 обращений;
2. Коллективные - 14 обращений;
3. Повторные - 5 обращений.

Анализ поступившей корреспонденции от жителей города показал, что основными тетмами обращений являются:

- вопросы деятельности ТСЖ и управляющих компаний;
- благоустройство и озеленение территорий города;
- улучшение жилищных условий;
- оплата коммунальных услуг и предоставление по ним льгот и субсидий;
- о земельном налоге и арендной плате на землю;
- капитальный ремонт и реконструкция жилого фонда;
- строительство, реконструкция, ремонт дорог;
- предоставление копий решений Армавирской городской Думы;
- трудоустройство;
- установка мемориальной доски;
- приватизация служебной квартиры.

В 2013 году  городская Дума отправила 818 единиц исходящей корреспонденции. Городская Дума отвечает на все письменные просьбы, обращения и заявления граждан по различным вопросам. При соблюдении Порядка обращения граждан в Армавирскую городскую Думу срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента его регистрации.

Исходящая корреспонденция Армавирской городской Думы в 2013 году распределилась следующим образом:
- жителям г. Армавира - 156 единиц;
- ЗСК края, администрации Краснодарского края - 101 единица;
- в прокуратуру г. Армавира - 91 единица;
- в администрацию города Армавира - 276 единицы;
- в организации и предприятия города и Краснодарского края - 194 единицы.