Информация о работе с обращениями граждан в 2023 году
В Армавирскую городскую Думу в 2023 году поступило 18 письменных обращений граждан, что на 4 обращения меньше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Граждане могут обратится в Армавирскую городскую Думу индивидуально или коллективно, направив обращение почтовой связью или на электронный адрес Думы (armavirgorduma@mail.ru).
Работа с обращениями и сообщениями граждан в Армавирской городской Думе велась в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 23 июня 2010 года № 2000-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае» и от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».
Прием граждан осуществляется председателем Армавирской Думы в помещениях Армавирской городской Думы и сотрудниками отдела по организации деятельности Армавирской городской Думы по адресу ул. К.Либкнехта, 52 каб.50,51,52, так и всеми депутатами городской Думы в помещениях депутатских центров в соответствии с графиками приемов. Кроме того, депутатами, членами фракции «Единая Россия» городской Думы осуществляется прием в общественной приемной Армавирского местного отделения Партии «Единая Россия» по адресу ул. Свердлова, 71.
Ответ на обращение, поступившее в Армавирскую городскую Думу по информационным системам общего пользования, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении. При отсутствии в обращении адреса электронной почты ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Письменное обращение, поступившее в Думу в соответствии с ее компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения может быть продлен на 30 дней.
В соответствии со статьей 3 Закона Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае» и статьей 26 Устава муниципального образования город Армавир, обращения депутата Армавирской городской Думы, связанные с обращениями граждан и не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются органами местного самоуправления, организациями, предприятиями, учреждениями, должностными лицами безотлагательно, но не позднее 15 дней.
В отчетный период в Армавирскую городскую Думу поступило 687 единиц входящей корреспонденции (без учета корреспонденции депутатских центров).
Анализ поступившей в 2023 году корреспонденции в сравнении с аналогичным периодом 2022 года:
№ |
Корреспонденты |
2022 год |
2023 год |
1. |
От граждан |
24 |
18 (-4) |
2. |
Из ЗСК края, администрации Краснодарского края |
99 |
98 (-1) |
3. |
Прокуратуры г. Армавира |
75 |
68 (-7) |
4. |
Администрации г. Армавира |
624 |
392 (-232) |
5. |
Организации и предприятия города и Краснодарского края |
105 |
121 (+16) |
|
Итого: |
927 |
687 (- 240) |
Из поступивших от граждан - 18 обращений:
- на бумажном носителе – 14 обращений;
- по электронной почте - 4 обращения.
Все обращения граждан можно разделить также:
№ п/п |
Показатель письменных обращений |
2022 год |
2023 год |
1. |
Индивидуальные Темы обращений: - о присвоении наименований; - об изменении адреса; - о выделении земельного участка - о благоустройстве МКД и оплате ОДН; |
16 |
14 (-2) |
2. |
Коллективные Темы обращений: - о включении дороги в реестр; - о подключении коммуникаций |
8 |
4 (-4) |
Всего обращений: |
24 |
18 |
По показателям рассмотрения:
№ п/п |
Показатель |
2022 год |
2023 год |
1 |
Положительно рассмотрено |
12 |
12 |
2 |
Разъяснено |
12 |
3 |
3 |
Отказано |
0 |
0 |
4 |
Переадресовано |
0 |
3 |
Всего обращений: |
24 |
18 |
Анализ поступившей корреспонденции от граждан показал, что вопросы распределены следующим образом:
№ п/п |
Содержание вопроса |
2022 год |
2023 год |
1. |
Вопросы ЖКХ (деятельности ТСЖ и управляющих компаний, благоустройство) |
5 |
8 |
2. |
Об улучшение жилищных условий |
1 |
- |
3. |
О присвоении наименования улице |
3 |
2 |
4. |
О работе общественного транспорта |
0 |
0 |
5. |
О необходимости внесения изменений в генплан |
8 |
0 |
6. |
Прочие вопросы |
7 |
9 |
|
Всего: |
24 |
18 |
Всем заявителям даны ответы или разъяснения по существу поставленных ими вопросов в порядке, установленном законодательством.